Главная » Интернет » Сайт оформил подписку без ведома, что делать?

Сайт оформил подписку без ведома, что делать?

Сайт оформил подписку без ведома, что делатьС развитием рынка мобильных услуг появилось огромнейшее количество всевозможных дополнительных функций, одной из которых и является подписка на обновления всевозможных ресурсов во всемирной сети. В большинстве случаев подписка является бесплатной и осуществляется с согласия пользователя. Однако, в связи с ростом популярности подобных сервисов, участились случаи мошенничества.

В основном, от несогласованных подписок страдают абоненты мобильного оператора «Мегафон», в особенности – люди, использующие 3G модемы данного оператора. Схема обмана практически одинакова: пользователь обнаруживает на своем телефоне СМС уведомления от ресурсов, на которые он не подписывался, а некоторое время спустя с баланса абонента начинают списывать определенные денежные суммы. В большинстве случаев, подписку можно отключить через электронную почту или «Личный кабинет» на сайте оператора. Однако, если в «Личном кабинете» информация о подписке отсутствует, а уведомления на e-mail так и не пришли, отключить подписку будет довольно сложно.

Первым делом стоит обратиться в службу поддержки оператора с целью выяснить, когда и кем была оформлена подписка, а также написать жалобу с просьбой возместить средства. В случае, если оператор отказывается от возмещения потраченных на нежелательную подписку средств, а сам абонент получает отказ в объяснении того, откуда появилась подписка, следует незамедлительно обратиться в Роспотребнадзор, а также написать соответствующее заявление в Роскомнадзор для того, чтобы наказать мошенника.